運送政策

訂單處理與履行

• 所有訂單均直接從我們位於卑詩省列治文的倉庫出貨。

• 訂單通常於 1 個工作日內處理完畢並交付貨運業者。

運費與交貨時間

• 加拿大境內訂單可享免費標準運送。

• 特快運送可能需額外收費，費用將顯示於結帳頁面。

• 運費及預估交貨時間將依您的收貨地址於結帳時計算並顯示。

• 運送與交貨時間僅為預估，不保證準時送達。延誤可能因承運商、天氣、假日或超出我們合理控制範圍的情況而發生。

• 訂單出貨後，我們會透過電子郵件提供追蹤資訊，方便您掌握貨件進度。

本地倉庫取貨

• 我們的列治文倉庫提供免費本地取貨服務：1999 Savage Rd, Richmond, BC。

• 下單後，請透過電話、簡訊或 WhatsApp 聯繫我們（672-515-6051）預約取貨時間。取貨時請攜帶您的確認電子郵件。

遺失、損壞或錯誤的貨件

遺失或損壞的貨件

• 若貨件在運送途中似乎遺失，或到貨時已損壞，請聯繫 EVPad Canada，以便我們協助貨運業者進行調查並提供適當的解決方案。

• 若您的貨件到貨時已損壞，請保留產品、所有包裝及運送材料，並在丟棄任何物品之前拍攝損壞部位的照片。

不正確的送貨地址

• 提交訂單前，請仔細核對您的送貨地址。若發現錯誤，請盡快聯繫 EVPad Canada。

• 訂單處理完畢或交付貨運業者後，無法保證能進行更改。

• 因地址不正確而產生的額外費用（例如重新寄送費用或承運商地址更正費用），可能需由客戶自行承擔。

運送諮詢

• 若您對貨件有任何疑問或需要協助，請透過 evpadcan@gmail.com 聯繫我們，或致電／傳送簡訊／WhatsApp 至 672-515-6051。