保固政策
EVPad Canada 為所有直接向 EVPad Canada 購買的產品提供 1 年有限保固，包括電視盒、遙控器、電源供應器及其他配件。
保固期限自原始送達日期起算。
保固範圍
保固範圍涵蓋產品在正常使用情況下出現的材料或工藝瑕疵。
申請保固服務時，可能需要提供購買證明或您的 EVPad Canada 訂單編號。
非保固範圍
保固範圍不涵蓋以下情形：
- 意外、外觀物理損壞或液體滲入造成的損壞
- 因誤用、濫用、疏忽或安裝不當造成的損壞
- 因使用不當或不相容的電源供應器造成的損壞
- 未經授權的改裝、維修或變更
- 正常的磨損與耗損
- 產品遺失或遭竊
- 由第三方應用程式、服務、帳號、訂閱、網路連線、網路品質或內容可用性所引起的問題
- 第三方應用程式、服務、頻道或內容的變更、中斷、移除或不相容
保固流程
若您的產品出現問題，請在退回產品前先與 EVPad Canada 聯繫。
我們可能會先提供故障排除協助，以判斷問題是否能透過遠端解決。
若問題無法解決且懷疑是硬體瑕疵，我們可能會授權您將產品寄回以進行檢查與測試。
未經 EVPad Canada 事先授權，請勿自行寄回產品。
送達後 7 天內
在送達後 7 天內通報的瑕疵、損壞或錯誤產品，將依據我們的「退款與退貨政策」處理。
在此期間符合資格的申訴，EVPad Canada 將承擔相關的退貨運費。
7 天後的保固申訴
針對超過 7 天且在 1 年保固期內提出的合格保固申訴：
客戶需自行負擔將產品寄送至 EVPad Canada 的運費。
若保固申訴獲得批准，EVPad Canada 將承擔維修或替換後的產品寄回給加拿大境內客戶的運費。
檢查與保固解決方案
退回的產品將由 EVPad Canada 進行檢查與測試。
針對批准的保固申訴，EVPad Canada 可自行決定：
- 維修產品；或
- 更換產品。
若同型號產品已停售，EVPad Canada 可能會提供同等級的替代產品。
保固服務並不自動賦予客戶退款的權利。
若退回的產品經測試確認功能正常，或問題不在本保固範圍內，客戶可能需要自行負擔將產品寄回的運費。
第三方應用程式與服務
本保固僅涵蓋合格的硬體瑕疵。
EVPad Canada 不保證第三方應用程式、串流服務、頻道、帳號或其他第三方服務的持續可用性、相容性、效能或內容。
第三方應用程式或服務的變更或停止運作，不被視為硬體瑕疵。
消費者權利
本有限保固是在適用消費者保護法所賦予的任何權利或救濟之外額外提供。
本保固政策中的任何內容均無意排除或限制任何法律上不得排除或限制的權利或救濟。
聯絡我們
如需保固協助：
EVPad Canada
電子郵件： evpadcan@gmail.com
電話 / 簡訊 / WhatsApp： 672-515-6051