物流政策

订单处理与履行

• 所有订单均直接从我们位于卑诗省列治文的仓库出货。

• 订单通常于 1 个工作日内处理完毕并交付货运公司。

运费与交货时间

• 加拿大境内订单可享免费标准运输。

• 特快运输可能需额外收费，费用将显示于结账页面。

• 运费及预估交货时间将根据您的收货地址在结账时计算并显示。

• 运输与交货时间仅为预估，不保证准时送达。延误可能因货运公司、天气、假日或超出我们合理控制范围的情况而发生。

• 订单出货后，我们会通过电子邮件提供追踪信息，方便您掌握货件进度。

本地仓库取货

• 我们的列治文仓库提供免费本地取货服务：1999 Savage Rd, Richmond, BC。

• 下单后，请通过电话、短信或 WhatsApp 联系我们（672-515-6051）预约取货时间。取货时请携带您的确认电子邮件。

遗失、损坏或错误的货件

遗失或损坏的货件

• 若货件在运输途中似乎遗失，或到货时已损坏，请联系 EVPad Canada，以便我们协助货运公司进行调查并提供适当的解决方案。

• 若您的货件到货时已损坏，请保留产品、所有包装及运输材料，并在丢弃任何物品之前拍摄损坏部位的照片。

不正确的送货地址

• 提交订单前，请仔细核对您的送货地址。若发现错误，请尽快联系 EVPad Canada。

• 订单处理完毕或交付货运公司后，无法保证能进行更改。

• 因地址不正确而产生的额外费用（例如重新寄送费用或货运公司地址更正费用），可能需由客户自行承担。

运输咨询

• 若您对货件有任何疑问或需要协助，请通过 evpadcan@gmail.com 联系我们，或致电／发送短信／WhatsApp 至 672-515-6051。