保修政策
EVPad Canada 为所有直接从 EVPad Canada 购买的产品提供 1 年有限保修，包括电视盒、遥控器、电源适配器及其他配件。
保修期从原始交付日期开始计算。
保修范围
保修涵盖产品在正常使用过程中出现的材料或工艺缺陷。
申请保修服务时可能需要提供购买凭证或您的 EVPad Canada 订单号。
非保修范围
保修不涵盖以下情况：
- 意外损坏、物理损坏或进水损坏
- 因误用、滥用、疏忽或安装不当造成的损坏
- 因使用不当或不兼容的电源导致的损坏
- 未经授权的改装、维修或改动
- 正常的磨损和折旧
- 产品丢失或被盗
- 由第三方应用程序、服务、账户、订阅、互联网连接、网络或内容可用性引起的问题
- 第三方应用程序、服务、频道或内容的更改、中断、移除或不兼容
保修流程
如果您的产品出现问题，请在退货前联系 EVPad Canada。
我们可能会先提供故障排查协助，以确定问题是否可以远程解决。
如果问题无法解决且怀疑存在硬件缺陷，我们可能会授权您将产品寄回进行检查和测试。
未经 EVPad Canada 事先授权，请勿退回产品。
交付后 7 天内
对于在交付后 7 天内报告的有缺陷、损坏或错误的产品，将根据我们的退款与退货政策进行处理。
在此期间符合条件的索赔，EVPad Canada 将承担相应的退货运费。
7 天后的保修索赔
对于在最初 7 天之后且在 1 年保修期内提出的有效保修索赔：
客户需承担将产品寄回给 EVPad Canada 的运费。
如果保修索赔获得批准，EVPad Canada 将承担将维修或更换后的产品寄回给加拿大境内客户的运费。
检查与保修处理
退回的产品将由 EVPad Canada 进行检查和测试。
对于获批的保修索赔，EVPad Canada 可自行决定：
- 维修产品；或
- 更换产品。
如果同型号产品已不再供应，EVPad Canada 可提供同等性能的替代品。
保修服务并不自动意味着客户有权获得退款。
如果退回的产品经测试运行正常，或者问题不属于本保修范围，客户可能需要承担将产品寄回的运费。
第三方应用与服务
本保修仅涵盖符合条件的硬件缺陷。
EVPad Canada 不保证第三方应用程序、流媒体服务、频道、账户或其他第三方服务的持续可用性、兼容性、性能或内容。
第三方应用程序或服务的更改或终止不被视为硬件缺陷。
消费者权利
本有限保修是在适用消费者保护法所赋予的任何权利或补救措施之外提供的。
本保修政策中的任何内容均无意排除或限制任何在法律上不可排除或限制的权利或补救措施。
联系我们
如需保修协助：
EVPad Canada
电子邮件： evpadcan@gmail.com
电话 / 短信 / WhatsApp： 672-515-6051